Obiettivi
Identificare le variabili potenziali di scontro
Analizzare i meccanismi di risposta ai conflitti
Apprendere modalità di gestione delle divergenze
Contenuti
Conflitto: cause, tipologie, prevenzione
Strategie gestionali e approcci
Riconoscimento e gestione emozioni
Metodologia
Discussioni e confronti finalizzati allo scambio di conoscenze, esperienze e punti di vista legati alla realtà quotidiana dei partecipanti, i quali saranno coinvolti in un processo attivo di sperimentazione di tecniche in situazioni conflittuali condivise.